İnsan ve Sosyal Bilimler Dergisi
Yazarlar: ["Fedayi YAĞAR"]
Konular:-
DOI:10.53048/johass.1184294
Anahtar Kelimeler:Hasta,Hemşire,Iletişim,Eğitim durumu,Mesleki deneyim
Özet: Bu çalışma ile birlikte hastalar ile en çok etkileşim içinde olan hemşirelerin iletişim düzeylerini etkileyen faktörleri belirlemek ve hemşire ile hasta arasındaki iletişimi güçlendirebilecek öncül değişkenleri ortaya çıkarmak amaçlanmıştır. Türkiye’de yapılan araştırmaların dikkate alındığı bu çalışmada 2709 hemşirenin yer aldığı 12 araştırma makalesi değerlendirilmiştir. Araştırmaların seçilmesinde belli kriterler dikkate alınmış ve incelenmesinde doküman analizi kullanılmıştır. Değerlendirme sonucunda hemşirelerin iletişim düzeylerini etkileyen 18 farklı faktörün olduğu tespit edilmiştir. Ayrıca, bu faktörler içerisinden en çok vurgulananlar sırası ile eğitim düzeyinin artması, meslekte daha uzun süre çalışma, çalışan yetersizliği, empati yeteneği, yaş ve iş yoğunluğu olmuştur. Aynı şekilde, elde edilen bütün faktörlerin hemşireye ilişkin faktörler (%75.0), hastaya ilişkin faktörler (%25.0) ve yönetsel faktörler (%50.0) olmak üzere üç başlık altında sınıflandığı belirlenmiştir. Sağlık hizmetlerinde iletişimin etkinliğini geliştirmenin küresel bir öncelik haline geldiği bu çağda elde edilen bu bulguların literatüre önemli bir katkı sağlayacağına inanılmaktadır.