Journal of Yaşar University

Journal of Yaşar University

Çok Kriterli Karar Verme Yöntemleri ile Termal Turizmde Hizmet Kalitesi Boyutlarının ve Otel Alternatiflerinin Önceliklendirilmesi

Yazarlar: Leyla KILICI, Aşkın ÖZDAĞOĞLU, Mehmet Emre GÜLER

Cilt 15 , Sayı 57 , 2020 , Sayfalar 143 - 159

Konular:Sosyal

DOI:10.19168/jyasar.600295

Anahtar Kelimeler:Termal Turizm,Hizmet kalitesi,AHP,TOPSIS

Özet: Dünyada turizm faaliyetlerine katılma oranı, farklılık arayışları insanları turizm ve sağlık imkânlarını bir arada sunan termal turizme yönlendirmiştir. Türkiye sahip olduğu termal kaynakların zenginliği sayesinde önemli bir termal turizm pazarı haline gelmiştir. Bütün hizmet işletmelerinde olduğu gibi termal turizm işletmelerinde de hizmet kalitesi müşteri tercihlerini etkileyenönemli unsur olmuştur.  Bu çalışmada ise İzmir ilinde faaliyet gösteren termal turizm işletmelerinin hizmet kalitesi boyutlarını önceliklendirmek amacıyla Analitik Hiyerarşi Yöntemi kullanılmıştır. Çalışmanın diğer kısmında ise TOPSIS yöntemine göre müşteri, personel ve akademisyenler tarafından termal oteller değerlendirilmiştir.

ATIFLAR
Atıf Yapan Eserler
Sonuçların tamamını görmek için Asos İndeks'e üye bir üniversite ağından erişim sağlamalısınız. Kurumunuzun üye olması veya kurumunuza ücretsiz deneme erişimi sağlanması için Kütüphane ve Dokümantasyon Daire Başkanlığı ile iletişim kurabilirsiniz.
Dergi editörleri editör girişini kullanarak sisteme giriş yapabilirler. Editör girişi için tıklayınız.
KAYNAK GÖSTER
BibTex
KOPYALA
@article{2020, title={Çok Kriterli Karar Verme Yöntemleri ile Termal Turizmde Hizmet Kalitesi Boyutlarının ve Otel Alternatiflerinin Önceliklendirilmesi}, volume={15}, number={143–159}, publisher={Journal of Yaşar University}, author={Leyla KILICI,Aşkın ÖZDAĞOĞLU,Mehmet Emre GÜLER}, year={2020} }
APA
KOPYALA
Leyla KILICI,Aşkın ÖZDAĞOĞLU,Mehmet Emre GÜLER. (2020). Çok Kriterli Karar Verme Yöntemleri ile Termal Turizmde Hizmet Kalitesi Boyutlarının ve Otel Alternatiflerinin Önceliklendirilmesi (Vol. 15). Vol. 15. Journal of Yaşar University.
MLA
KOPYALA
Leyla KILICI,Aşkın ÖZDAĞOĞLU,Mehmet Emre GÜLER. Çok Kriterli Karar Verme Yöntemleri Ile Termal Turizmde Hizmet Kalitesi Boyutlarının ve Otel Alternatiflerinin Önceliklendirilmesi. no. 143–159, Journal of Yaşar University, 2020.
Atıf Görüntüle
PDF Görüntüle
Kaynak Görüntüle
Paylaş
Dergi Bilgileri