Journal of Yaşar University

Yazarlar: Yüksel MAVİ, Salih YEŞİL

Konular:Sosyal

DOI:10.19168/jyasar.908383

Anahtar Kelimeler:Covid-19 Korkusu,Duygusal Emek,Çalışan Performansı

Özet: Dünya, son bir yıldır birçok ülkeyi ve bu ülkelerdeki işletmelerde çalışanları da etkisi altına alan covid-19 salgınıyla mücadele içerisindedir. Çalışanın örgütlerde çok önemli ve örgütsel yaşamın devamlılığı için vazgeçilmez oluşu çalışanı, bu süreçte covid-19 salgınıyla fiziksel ve psikolojik yönden daha fazla mücadeleye zorlamaktadır. Bu araştırmanın amacı covid-19 korkusunun duygusal emek, çalışan performansı, iş tatmini ve yaşam doyumu üzerine etkisini belirlemektir. Araştırmanın örneklemini AVM çalışanları meydana getirmektedir. Araştırma alan çalışmasıyla desteklenmiştir. Araştırmada nicel araştırma yönteminden faydalanılmıştır. Araştırma verileri anket tekniğiyle toplanmıştır. Araştırma verileri SPSS 25.0 istatistik paket programında frekans, güvenirlik, faktör, kolerasyon ve regresyon analiziyle test edilmiştir. Analiz sonucunda sosyal faktörlerin yüzeysel davranışı negatif yönde etkilediği görülmüştür. Psikolojik faktörlerin ise çalışan performansını negatif yönde etkilediği belirlenmiştir. Bu sonuçlar teori ve uygulama bağlamında tartışılmıştır.

---