Sağlık ve Yönetim Dergisi
Yazarlar: ["EBRU ŞAHİN"]
Konular:-
Anahtar Kelimeler:Sağlık Hizmetleri,Örgüt Kültürü,Stratejik Yönetim
Özet: Sağlık hizmetlerinin hayati olması sebebiyle tüm sağlık kurum ve kuruluşlarında kalite önemlidir. Sağlık hizmetlerinde kalite; temel olarak tanı ve tedavi süreçlerinde doğruluk, isabetlilik ve uygunluk olarak tanımlanabilir. Sağlık hizmetlerinde kalitenin artırılması; hasta ve yakınlarının beklenti ve algılarının belirlenmesine, mevcut kaynakların değerlendirilmesine ve buradan elde edilecek bilginin karar süreçlerinde kullanılmasına bağlıdır. Sağlık hizmetlerinde kaliteyi artırmak için ise kalite iyileştirme araçlarının kullanılması gerekmektedir.