Anadolu Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi
TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ VE HİZMET İŞLETMELERİNİN TOPLAM KALİTE YÖNETİMİNDE KOÇFİNANS ÖRNEĞİ
Yazarlar: İnan ÖZALP, H. Zümrüt TONUS
Cilt 16 , Sayı 1 , 2000 , Sayfalar 1 - 21
Konular:İşletme Finans
Anahtar Kelimeler:Toplam kalite yönetimi,Hizmet sektörleri
Özet: Hizmet sektörünün hızla gelişip, ekonomide önemli bir paya sahip olması, üretim işletmelerinde uygulanan toplam kalite kavramının hizmet işletmelerinde de gündeme gelmesine neden olmuştur. Ulaşım, ticaret, iletişim, sağlık, eğitim, bankacılık ve sigortacılık gibi pek çok alanı içeren hizmet sektöründe toplam kalite yönetimi ve ona paralel olarak ISO 9000 kalite standartlarına sahip olma faaliyetleri hız kazanmaya başlamıştır.
ATIFLAR
Atıf Yapan Eserler
KAYNAK GÖSTER
BibTex
KOPYALA
@article{2000, title={TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ VE HİZMET İŞLETMELERİNİN TOPLAM KALİTE YÖNETİMİNDE KOÇFİNANS ÖRNEĞİ}, volume={16}, number={1}, publisher={Anadolu Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi}, author={İnan ÖZALP,H. Zümrüt TONUS}, year={2000}, pages={1–21} }
APA
KOPYALA
İnan ÖZALP,H. Zümrüt TONUS. (2000). TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ VE HİZMET İŞLETMELERİNİN TOPLAM KALİTE YÖNETİMİNDE KOÇFİNANS ÖRNEĞİ (Vol. 16, pp. 1–21). Vol. 16, pp. 1–21. Anadolu Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi.
MLA
KOPYALA
İnan ÖZALP,H. Zümrüt TONUS. TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ VE HİZMET İŞLETMELERİNİN TOPLAM KALİTE YÖNETİMİNDE KOÇFİNANS ÖRNEĞİ. no. 1, Anadolu Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 2000, pp. 1–21.