Pazarlama İçgörüsü Üzerine Çalışmalar
Yazarlar: Mustafa AKIN
Konular:-
Anahtar Kelimeler:Kullanıcı deneyimi,Atölye çalışmaları,Ortak kurgulama,Asansör sunumu,Benchmarking
Özet: Amaç: Kullanıcı deneyimi, kullanıcı ile arayüz arasındaki etkileşimi inceler. Atölye çalışması; şirket çalışanları ile birlikte, şirketin bu projeden/uygulamadan ne istediği ve geliştirmek istedikleri, arayüzle neleri başarmak istediklerine dair araştırmaların yapıldığı bir vizyon, strateji ve pazarlama çalışmasıdır. Amaç, hedeflerin net olarak ortaya konulabilmesidir. Metodolojiler: Bu makalede şirketleri tanımak ve bu hedefleri öğrenmek için “ortak kurgulama” mekanizmasıyla gerçekleştirilecek 5 farklı atölye çalışması işlenecek: I) hedefi tanımlama-anahtar başarı ölçüleri II) kullanıcı günlük haritası III) rakiplerin karşılaştırılması, beğendiklerim ve beğenmediklerim IV) iş modelleri ve asansör sunumu egzersizi V) radarınızda ne var? Özgünlük: Kullanıcı deneyimi şirketten alınacak briften çok ötesinde şirketin kimliğine, faaliyetlerine ve hedeflerine odaklanır ve onları ilerletmeye yönelik ürün sunar. Makale atölye çalışmasında hangi içgörülerin toplanacağını, çalışanlarla nasıl ortak kurgulama mekanizması oluşturulacağını ve çıktıların nasıl raporlanacağını gösteriyor. Bulgular: Atölye çalışmaları sonucunda 5 tane çıktı elde edilir: I) Bir sayfalık siteyle ilgili gelecekten günümüze rapor, II) Kullanıcının siteye girişinden bir görevi yapıncaya kadarki sürecin çizimi, III) benchmarking raporu, IV) Değer önermesinin 30 saniyede ifade edilmesi-asansör sunumu, V) Birinci, ikinci ve üçüncü dereceden önemli içerik ve kategorilerin belirlenmesi. Bu raporlar amaç bölümündeki soruların cevabını verecektir.